Privatlivspolitik
1. Dataansvarlig
Tina’s Happy Hounds er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig som klient, samarbejdspartner, besøgende på hjemmesiden eller modtager af nyhedsbrev.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger:
Tina’s Happy Hounds
v/ Tina B. Kristensen
Lindevej 71, 9370 Hals
CVR-nr.: 37360066
E-mail: tina@tinashappyhounds.dk
Telefon / WhatsApp: +45 2310 6905
Web: www.tinashappyhounds.dk
Vi er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO), og vi har ikke udpeget en.
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Almindelige personoplysninger
Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:
- Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
- Oplysninger om din hund: navn, race, alder, køn, kastrationsstatus, sundheds- og dyrlægeoplysninger, adfærds- og læringshistorik
- Oplysninger om din hverdag og husstand i det omfang, det har betydning for adfærdsarbejdet – for eksempel daglige rutiner, arbejdstider, hvem der bor i hjemmet, og hvilke andre dyr der er i hjemmet
- Notater, journaler, adfærdsrapporter, hjemmeplaner, træningslog og opfølgninger
- Video- og billedmateriale af din hund og eventuelt dit hjem, som du sender til os, eller som optages i forbindelse med en konsultation
- Korrespondance mellem os – for eksempel e-mail, sms, WhatsApp og beskeder i træningsapp
- Oplysninger om køb, fakturaer og betalinger
- Tekniske oplysninger, når du besøger hjemmesiden, for eksempel IP-adresse, browsertype og enhed (se afsnit 8 om cookies)
Følsomme personoplysninger
Vi indsamler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger om dig. Oplysninger om din hunds helbred er ikke følsomme personoplysninger efter GDPR, da reglerne alene omfatter oplysninger om mennesker.
I enkelte tilfælde kan du selv vælge at fortælle om forhold vedrørende dit eget helbred – for eksempel fysiske begrænsninger, der har betydning for, hvordan du kan håndtere din hund, eller for hvordan træningen tilrettelægges. Sådanne oplysninger behandles kun med dit udtrykkelige samtykke, kun i det omfang det er nødvendigt for rådgivningen, og de slettes, hvis du trækker samtykket tilbage.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det:
Formål | Retsgrundlag |
Booking, planlægning og gennemførelse af konsultationer, udarbejdelse af adfærdsrapporter og planer samt opfølgning på forløbet | Opfyldelse af aftale med dig – GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
Besvarelse af henvendelser og generel kommunikation før og under et forløb | Opfyldelse af aftale samt legitim interesse i at kunne besvare henvendelser – art. 6, stk. 1, litra b og f |
Fakturering, betaling og bogføring | Retlig forpligtelse (bl.a. bogføringsloven) – art. 6, stk. 1, litra c |
Udsendelse af nyhedsbrev, tilbud og markedsføringsmateriale | Dit samtykke – art. 6, stk. 1, litra a, samt markedsføringslovens § 10 |
Brug af billeder og video af dig og din hund på hjemmeside og sociale medier | Dit samtykke – art. 6, stk. 1, litra a |
Deling af sagsforløb med undervisere, censorer eller fagkolleger i uddannelses-, supervisions- og certificeringsøjemed | Dit samtykke – art. 6, stk. 1, litra a. Materialet anonymiseres, hvor det er muligt, og der indhentes særskilt skriftligt samtykke |
Behandling af oplysninger om dit eget helbred, hvis du selv oplyser dem | Dit udtrykkelige samtykke – art. 9, stk. 2, litra a |
Drift, sikkerhed, statistik og forbedring af hjemmesiden | Legitim interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside – art. 6, stk. 1, litra f |
Fastlæggelse, forsvar eller gennemførelse af retskrav, herunder dokumentation af faglig rådgivning | Legitim interesse – art. 6, stk. 1, litra f |
Hvor behandlingen bygger på samtykke, er det frivilligt at give det, og du kan til enhver tid trække det tilbage (se afsnit 9).
4. Hvor kommer oplysningerne fra?
Vi modtager langt de fleste oplysninger direkte fra dig – via kontaktformular, e-mail, telefon, spørgeskema før konsultation eller under selve konsultationen.
I nogle tilfælde modtager vi oplysninger fra andre, for eksempel din dyrlæge, fysioterapeut eller en anden adfærdsrådgiver. Det sker kun, hvis du selv har bedt om det eller har givet samtykke til det.
5. Videregivelse og databehandlere
Vi sælger aldrig dine personoplysninger, og vi videregiver dem ikke til tredjeparter til deres egne formål.
Dine oplysninger kan blive delt med:
- Databehandlere, det vil sige IT-leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne. Der er indgået databehandleraftale med alle databehandlere.
- Revisor eller bogholder i forbindelse med regnskab og bogføring.
- Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det.
- Andre fagpersoner – for eksempel dyrlæge, adfærdskollega, underviser eller censor – men kun med dit forudgående samtykke.
Typer af databehandlere
- Udbyder af hjemmeside og hosting (Auxo)
- E-mail- og kontorplatform samt cloudlagring (Auxo, Outlook)
- Videomødeplatform til onlinekonsultationer (Zoom eller Teams)
- Trænings- og klientapp til logføring og kommunikation i forløbet (BRB app, WhatsApp)
- Tjeneste til sikker fildeling af video- og billedmateriale (WeTransfer, iPhone sharing)
- Betalingsudbyder (Stripe, MobilePay (VIPPS), Nordjyske Bank
- System til fakturering og bogføring (eks. E-conomic)
- Platform til udsendelse af nyhedsbrev (New Zenler)
Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører er etableret uden for EU/EØS – typisk i USA – eller har underdatabehandlere der. Når dine oplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sker det på et af følgende grundlag:
- EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, herunder EU-US Data Privacy Framework for certificerede amerikanske virksomheder, eller
- EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) kombineret med de nødvendige supplerende sikkerhedsforanstaltninger.
Du kan få oplyst det konkrete overførselsgrundlag ved at kontakte os.
6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til:
Oplysningstype | Opbevaringsperiode |
Klientsager: journaler, rapporter, planer og korrespondance | 5 år efter sidste kontakt, af hensyn til faglig dokumentation og forældelsesfristen |
Bogføringsmateriale, herunder fakturaer | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringsloven) |
Video- og billedmateriale fra konsultationer | Indtil formålet er opfyldt, dog senest ved forløbets afslutning (medmindre andet er aftalt) |
Materiale, du har givet samtykke til deling af | Indtil samtykket trækkes tilbage |
Nyhedsbrev | Indtil du afmelder dig. Dokumentation for samtykke gemmes i 2 år efter afmelding |
Henvendelser, der ikke fører til et forløb | 6 måneder |
Når opbevaringsperioden udløber, slettes oplysningerne eller anonymiseres.
7. Sikkerhed
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, blandt andet:
- Adgangskodebeskyttede enheder og konti med to-faktor-godkendelse, hvor det er muligt
- Begrænset adgang, så kun personer med et arbejdsbetinget behov kan tilgå oplysningerne
- Lagring i systemer med kryptering under overførsel og opbevaring
- Sikker fildeling af video- og billedmateriale – materiale deles aldrig i åbne fora eller grupper uden dit samtykke
- Løbende opdatering af software og regelmæssig sletning af materiale, der ikke længere er nødvendigt
I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der indebærer en høj risiko for dine rettigheder, underretter vi dig og Datatilsynet i overensstemmelse med reglerne.
8. Cookies
Hjemmesiden www.tinashappyhounds.dk anvender cookies. Nødvendige cookies sættes, for at siden kan fungere. Øvrige cookies – for eksempel til statistik og markedsføring – sættes kun, hvis du giver samtykke til det i cookiebanneret.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden, og du kan slette cookies i din browsers indstillinger.
9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:
- Ret til indsigt: du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af dem.
- Ret til berigtigelse: du kan få urigtige oplysninger rettet.
- Ret til sletning: i visse tilfælde kan du få slettet oplysninger, før vores almindelige sletningsfrist indtræder.
- Ret til begrænsning af behandling: i visse tilfælde kan du få behandlingen begrænset, så oplysningerne kun opbevares.
- Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse, og mod direkte markedsføring.
- Ret til dataportabilitet: i visse tilfælde kan du få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
- Ret til at trække samtykke tilbage: har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på tina@tinashappyhounds.dk
Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest en måned efter modtagelsen. Der kan være betingelser eller begrænsninger knyttet til de enkelte rettigheder – du kan læse mere i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder på www.datatilsynet.dk.
10. Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, hører vi meget gerne fra dig først. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, for eksempel hvis vi ændrer arbejdsgange eller tager nye systemer i brug. Den til enhver tid gældende version findes altid på www.tinashappyhounds.dk.
Version: 001 · Senest opdateret: 10. august 2026